Служба бронирования

8 (800) 2000-451
KMV

Часто задаваемые вопросы

  • По бронированию
  • Про детей
  • По лечению
  • По досугу
  • По питанию
  • По номерам
  • По санаторию
  • По заселению

Вопросы По бронированию

Я хочу забронировать номер. Что мне нужно делать?

Для бронирования в санатории «Луч» в г. Кисловодске понадобятся некоторые Ваши данные — даты заезда, категория номера, ФИО всех гостей и контактный номер телефона. Свяжитесь с нами по номеру телефона, или отправьте заявку через любую форму - и мы свяжемся с вами для уточнения и бронирования.

Что, если мне придётся отменить бронь? Будут ли штрафы?

Бесплатная отмена бронирования за 3 дня до заезда в санаторий «Луч».

Вопросы Про детей

Я хочу приехать с детьми. Со скольки лет санаторий принимает детей? Какие нужно брать для них документы?

Санаторий «Луч» принимает детей с 4-летнего возраста. Полный перечень документов вы можете посмотреть на этой странице

Чем заняться детям в санатории? Есть ли какие-нибудь развлечения для них?

Да, для детей в санатории Луч организованы игры, эстафеты, викторины.

Назначаются ли детям какие-нибудь оздоровительные процедуры?

Да, детям в санатории Луч назначают оздоровительные процедуры по показаниям лечащего врача.

А можно будет оставить детей с воспитателем пока я отдыхаю или принимаю процедуры?

Да, в санатории «Луч» оборудована детская игровая комната. Родители имеют возможность оставить детей под присмотром квалифицированных педагогов.

Вопросы По лечению

Могу я записаться на процедуры заранее, до приезда?

К сожалению так сделать не получится. Дело в том, что все процедуры назначаются только после консультации врача в санатории «Луч» в г. Кисловодске. Зато можно попросить назначить процедуры на удобное для вас время после приезда. Если это будет возможно - вам не откажут

Что если я не успеваю сделать санаторно-курортную карту до приезда?

При отсутствии санаторно-курортной карты вы можете пройти обследование в санатории «Луч» за дополнительную плату. Обратите внимание, что до тех пор, пока вы не получите эту карту, вы не сможете принимать процедуры. Поэтому лучше, когда у вас уже до поездки в Кисловодск есть готовая карта.

Какие есть противопоказания для лечения в санатории?

Основные противопоказания для лечения в санатории «Луч» в г. Кисловодске - это психические заболевания и расстройства, любые заразные болезни, паразитарные заболевания, злокачественные образования, состояния, требующие паллеативной помощи. Но это далеко не полный список противопоказаний. Поэтому перед началом санаторного лечения в любом случае требуется посоветоваться с врачом, который будет исходить из особенностей именно вашего организма

Отпускаются ли процедуры по субботам и воскресеньям?

В санатории Луч в субботу процедуры отпускаются полноценно, в воскресенье — выходной день.

Вопросы По досугу

Не будет ли мне скучно в санатории? Какие там есть развлечения?

Если кратко, то в санатории есть киноконцертный зал, бильярдный зал, танцевальный зал. А подробнее о досуге и развлечениях в санатории «Луч» вы можете посмотреть здесь

Есть ли в санатории кафе, рестораны, бары, где можно было бы посидеть?

Да, на территории санатория «Луч» есть кафе и фитобар.

Вопросы По питанию

Расскажите про питание в санатории. По какой оно системе? Сколько раз в день? Готовят вкусно?

В санатории «Луч» питание организованно по системе «Шведский стол» и системе "Заказное меню".

Скажите, существует ли разница в питании для разных категорий номеров? Или всех кормят одинаково?

Разница есть. Для номеров категории Люкс санатория Луч питание организовано в отдельном зале.

Вопросы По номерам

Есть ли в номерах кондиционер?

Кондиционеры в санатории Луч есть в номерах повышенной категории.

Вопросы По санаторию

Я не люблю ходить по улице в холодную погоду. Есть ли в санатории крытые переходы между корпусами?

Да, санаторий «Луч» состоит из 3-х корпусов, соединенных между собой теплыми переходами.

Есть ли в санатории WI-FI? А в номерах?

Да, на всей территории санатория «Луч», в том числе и в номерах, есть Wi-Fi.

У меня есть питомец. Можно взять его с собой? Санаторий принимает с домашними животными?

В санатории «Луч» с домашними животными не размещают.

Я люблю плавать. Есть ли в санатории бассейн? Нужны ли справки для его посещения? Бассейн большой?

Да, в санатории «Луч» есть плавательный бассейн. Все справки выдаются терапевтом вместе с санаторно-курортной картой.

Есть ли ограничения по возрасту для отдыха в санатории?

Нет, в санатории «Луч» ограничений по возрасту нет.

Далеко ли от санатория до парка?

Санаторий «Луч» расположен в самом живописном уголке знаменитого на всю Европу курортного парка Кисловодска, вблизи Нарзанной галереи и Колоннады.

Какая у санатория основная медицинская специализация?

В санатории «Луч» лечат заболевания сердечно-сосудистой системы, опорно-двигательного аппарата, периферической нервной системы, органов дыхания.

Есть ли на территории санатория свой бювет с минеральной водой? Каких она видов?

Для удобства пациентов на территории санатория Луч располагается современный бювет минеральной воды «Славяновская» и «Ессентуки-4».

Как насчёт быта? Есть ли в санатории гладильная, прачечная? Найдётся ли в номерах фен, тапочки, халаты и т.п?

В санатории «Луч» на каждом этаже расположены гладильные комнаты, имеется прачечная. В номерах также есть всё необходимое.

Я хочу приехать на машине. Есть ли в санатории автомобильная стоянка? Она платная?

Да, на территории санатория Луч имеется платная автостоянка. Стоимость оказываемой услуги – 150 рублей в сутки.

Есть ли на территории санатория банкомат?

Да, в санатории «Луч» есть банкомат.

Есть ли какие-нибуль льготы по оплате курортного сбора?

Обратите внимание: на странице про курортный сбор указан полный перечень категорий граждан, которые освобождаются от уплаты курортного сбора. Если вы относитесь к одной из этих категорий - тогда его можно будет не платить в санатории (если есть подтверждающие документы). В остальных же случаях, оплачивая курортный сбор - вы будете помогать делать наш курорт лучше. За счёт этого сбора финансируются разные курортные проекты в регионе, и, в частности, в городе Кисловодске. Большое вам за это спасибо

Вопросы По заселению

Скажите, какой у санатория расчётный час? В какое время нужно заехать и выехать?

Расчётный час в санатории «Луч» в г. Кисловодске: время заезда в 08:00 и время выезда в 08:00.

Какие документы потребуется взять с собой в санаторий?

Основные документы это паспорт, полис, санаторно-курортная карта и справка об эпидокружении. Также полный официальный перечень документов для заезда в санаторий «Луч» в г. Кисловодске вы можете посмотреть на этой странице сайта

Что, если я прибываю раньше расчётного часа? Меня поселят?

В санатории «Луч» предоставляется услуга «ранний заезд». Услуга предоставляется при условии предварительного согласования с отделом бронирования при наличии свободных мест.

Что, если мне нужно будет уехать раньше? Возможен ли ранний выезд? Есть ли штрафы?

Гость должен уведомить сотрудников  отдела бронирования о намерении досрочного прекращения пребывания в санатории. Гость заполняет заявление на возврат денег, и ему возвращается часть денежных средств, заплаченных им за путевку.

У меня короткий отпуск. На какой минимальный срок я могу приехать в санаторий?

Минимальный срок пребывания в санатории «Луч» 10 дней.

Я приезжаю без машины. Как мне добраться до санатория? Вы сможете меня встретить?

Да, Вы можете воспользоваться трансфером. Услуга предоставляется по предварительной заявке за отдельную плату.

Есть вопросы? Задайте их специалистам по санаторию «Луч»!

Перезвоните

Перезвоните
Отправляя форму я даю согласие на сбор и обработку персональных данных
Связаться
с нами