Часто задаваемые вопросы
- По бронированию
- Про детей
- По лечению
- По досугу
- По питанию
- По номерам
- По санаторию
- По заселению
Вопросы По бронированию
Я хочу забронировать номер. Что мне нужно делать?
Для бронирования в санатории «Луч» в г. Кисловодске понадобятся некоторые Ваши данные — даты заезда, категория номера, ФИО всех гостей и контактный номер телефона. Свяжитесь с нами по номеру телефона, или отправьте заявку через любую форму - и мы свяжемся с вами для уточнения и бронирования.
Что, если мне придётся отменить бронь? Будут ли штрафы?
Бесплатная отмена бронирования за 3 дня до заезда в санаторий «Луч».
Вопросы Про детей
Я хочу приехать с детьми. Со скольки лет санаторий принимает детей? Какие нужно брать для них документы?
Санаторий «Луч» принимает детей с 4-летнего возраста. Полный перечень документов вы можете посмотреть на этой странице
Чем заняться детям в санатории? Есть ли какие-нибудь развлечения для них?
Да, для детей в санатории Луч организованы игры, эстафеты, викторины.
Назначаются ли детям какие-нибудь оздоровительные процедуры?
Да, детям в санатории Луч назначают оздоровительные процедуры по показаниям лечащего врача.
А можно будет оставить детей с воспитателем пока я отдыхаю или принимаю процедуры?
Да, в санатории «Луч» оборудована детская игровая комната. Родители имеют возможность оставить детей под присмотром квалифицированных педагогов.
Вопросы По лечению
Могу я записаться на процедуры заранее, до приезда?
К сожалению так сделать не получится. Дело в том, что все процедуры назначаются только после консультации врача в санатории «Луч» в г. Кисловодске. Зато можно попросить назначить процедуры на удобное для вас время после приезда. Если это будет возможно - вам не откажут
Что если я не успеваю сделать санаторно-курортную карту до приезда?
При отсутствии санаторно-курортной карты вы можете пройти обследование в санатории «Луч» за дополнительную плату. Обратите внимание, что до тех пор, пока вы не получите эту карту, вы не сможете принимать процедуры. Поэтому лучше, когда у вас уже до поездки в Кисловодск есть готовая карта.
Какие есть противопоказания для лечения в санатории?
Основные противопоказания для лечения в санатории «Луч» в г. Кисловодске - это психические заболевания и расстройства, любые заразные болезни, паразитарные заболевания, злокачественные образования, состояния, требующие паллеативной помощи. Но это далеко не полный список противопоказаний. Поэтому перед началом санаторного лечения в любом случае требуется посоветоваться с врачом, который будет исходить из особенностей именно вашего организма
Отпускаются ли процедуры по субботам и воскресеньям?
В санатории Луч в субботу процедуры отпускаются полноценно, в воскресенье — выходной день.
Вопросы По досугу
Не будет ли мне скучно в санатории? Какие там есть развлечения?
Если кратко, то в санатории есть киноконцертный зал, бильярдный зал, танцевальный зал. А подробнее о досуге и развлечениях в санатории «Луч» вы можете посмотреть здесь
Есть ли в санатории кафе, рестораны, бары, где можно было бы посидеть?
Да, на территории санатория «Луч» есть кафе и фитобар.
Вопросы По питанию
Расскажите про питание в санатории. По какой оно системе? Сколько раз в день? Готовят вкусно?
В санатории «Луч» питание организованно по системе «Шведский стол» и системе "Заказное меню".
Скажите, существует ли разница в питании для разных категорий номеров? Или всех кормят одинаково?
Разница есть. Для номеров категории Люкс санатория Луч питание организовано в отдельном зале.
Вопросы По номерам
Какой ремонт в номерах? Он современный?
Это зависит от категории номера в санатории . Вы также можете сами взглянуть на номера санатория «Луч», посмотреть фотографии
Есть ли в номерах кондиционер?
Кондиционеры в санатории Луч есть в номерах повышенной категории.
Вопросы По санаторию
Я не люблю ходить по улице в холодную погоду. Есть ли в санатории крытые переходы между корпусами?
Да, санаторий «Луч» состоит из 3-х корпусов, соединенных между собой теплыми переходами.
Есть ли в санатории WI-FI? А в номерах?
Да, на всей территории санатория «Луч», в том числе и в номерах, есть Wi-Fi.
У меня есть питомец. Можно взять его с собой? Санаторий принимает с домашними животными?
В санатории «Луч» с домашними животными не размещают.
Я люблю плавать. Есть ли в санатории бассейн? Нужны ли справки для его посещения? Бассейн большой?
Да, в санатории «Луч» есть плавательный бассейн. Все справки выдаются терапевтом вместе с санаторно-курортной картой.
Есть ли ограничения по возрасту для отдыха в санатории?
Нет, в санатории «Луч» ограничений по возрасту нет.
Далеко ли от санатория до парка?
Санаторий «Луч» расположен в самом живописном уголке знаменитого на всю Европу курортного парка Кисловодска, вблизи Нарзанной галереи и Колоннады.
Какая у санатория основная медицинская специализация?
В санатории «Луч» лечат заболевания сердечно-сосудистой системы, опорно-двигательного аппарата, периферической нервной системы, органов дыхания.
Есть ли на территории санатория свой бювет с минеральной водой? Каких она видов?
Для удобства пациентов на территории санатория Луч располагается современный бювет минеральной воды «Славяновская» и «Ессентуки-4».
Как насчёт быта? Есть ли в санатории гладильная, прачечная? Найдётся ли в номерах фен, тапочки, халаты и т.п?
В санатории «Луч» на каждом этаже расположены гладильные комнаты, имеется прачечная. В номерах также есть всё необходимое.
Я хочу приехать на машине. Есть ли в санатории автомобильная стоянка? Она платная?
Да, на территории санатория Луч имеется платная автостоянка. Стоимость оказываемой услуги – 150 рублей в сутки.
Есть ли на территории санатория банкомат?
Да, в санатории «Луч» есть банкомат.
Есть ли какие-нибуль льготы по оплате курортного сбора?
Обратите внимание: на странице про курортный сбор указан полный перечень категорий граждан, которые освобождаются от уплаты курортного сбора. Если вы относитесь к одной из этих категорий - тогда его можно будет не платить в санатории (если есть подтверждающие документы). В остальных же случаях, оплачивая курортный сбор - вы будете помогать делать наш курорт лучше. За счёт этого сбора финансируются разные курортные проекты в регионе, и, в частности, в городе Кисловодске. Большое вам за это спасибо
Вопросы По заселению
Скажите, какой у санатория расчётный час? В какое время нужно заехать и выехать?
Расчётный час в санатории «Луч» в г. Кисловодске: время заезда в 08:00 и время выезда в 08:00.
Какие документы потребуется взять с собой в санаторий?
Основные документы это паспорт, полис, санаторно-курортная карта и справка об эпидокружении. Также полный официальный перечень документов для заезда в санаторий «Луч» в г. Кисловодске вы можете посмотреть на этой странице сайта
Что, если я прибываю раньше расчётного часа? Меня поселят?
В санатории «Луч» предоставляется услуга «ранний заезд». Услуга предоставляется при условии предварительного согласования с отделом бронирования при наличии свободных мест.
Что, если мне нужно будет уехать раньше? Возможен ли ранний выезд? Есть ли штрафы?
Гость должен уведомить сотрудников отдела бронирования о намерении досрочного прекращения пребывания в санатории. Гость заполняет заявление на возврат денег, и ему возвращается часть денежных средств, заплаченных им за путевку.
У меня короткий отпуск. На какой минимальный срок я могу приехать в санаторий?
Минимальный срок пребывания в санатории «Луч» 10 дней.
Я приезжаю без машины. Как мне добраться до санатория? Вы сможете меня встретить?
Да, Вы можете воспользоваться трансфером. Услуга предоставляется по предварительной заявке за отдельную плату.